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3.8万元额度秒变7500元!多家银行被诉信用卡无征兆降额

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发表于 2020-3-24 15:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
“我刚还完信用卡,下一分钟额度就从3.8万元降至7500元。”说起近期的遭遇,周晖(化名)还是愤愤不平。他发起投诉要求恢复额度,10天(自然日)后依然没有解决。

这并不是孤例。据记者不完全统计,仅在黑猫投诉一家平台上,今年2月至今,已有数百位持卡人反映信用卡被无征兆降额。记者统计了前200条信息,发现投诉集中在浦发、中信、平安三家银行。

对此,三家银行均对记者表示,降额与疫情期无关,是持卡人自身用卡问题导致的,比如在他行有逾期或频繁在房地产等商户交易,会有资金违规流入楼市嫌疑。多行亦表示,额度调整由系统实时判定。业内人士认为,信用卡被降额大概率是持卡人用卡不规范所致,不排除被“误伤”的可能。此外,部分银行前期发卡激进,坏账上升,或也是收缩额度的一个原因。

银行通过系统综合评分给用户降额是否合理?会不会有“误伤”可能?
苏宁金融研究院研究员黄大智表示,银行有权利调整用户额度,包括增加和减少。如果信用卡资金有确切迹象是流入楼市、股市、资金盘、理财等,可以判断是违规,银行对应可采取降额甚至封卡处理。反过来想,有用户在618、双11等节点信用卡会被临时提额,也是和过去一段时间用卡频率、额度、场景、资金流向等有关。

事实上,个人信用卡不得用于购房、投资等已不是新规。监管早在2012年《中国银监会关于商业银行信用卡业务有关问题的通知》中就明确,商业银行个人信用卡不得用于生产经营、投资等非消费领域,也不能用于帮助他人或企业贷款等。


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