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从共性到个性 权益服务体系全面建成

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支付达人

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发表于 2022-3-15 11:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

2013年,银联首次推出增值服务,针对不同客群定制个性化权益,经过近十年的发展,银联已于2022年全面建成集卡产品、权益、平台等为一体的银联卡产品和权益服务体系,为持卡人带来多样化、贴心的优质权益服务。

银联针对高端、年轻、跨境、商务等重点客群,聚焦核心消费场景,打造覆盖运动、出行、健康、文娱等行业标杆权益,针对不同消费者及产品采取动态化、定制化升级措施,采用大数据、云计算等前沿的数据分析模型,将权益服务与用户用卡行为挂钩,先后推出面向全体银联卡持卡人的“Fun圈联盟”、“有礼开心花”动态权益活动、面向高端卡持卡人的高贡献价值体系“权益U享力”、面向年轻客群的个性化定制权益服务“花young定制礼”以及银联首创的绿色低碳卡“碳积分”模型,以智能化权益算法和多样化权益玩法推动银联卡权益与持卡人需求智慧匹配,赋能银行共同提升服务水平。

同时,银联把握时代脉搏,兼顾权益服务线上化趋势,基于内容优质丰富的权益资源定点库,充分发挥内部资源优势,建立云闪付消费券、互联网会员、商户代金券等热门权益线上一站式服务,并针对持卡人对境外服务需求快速提升的情况,整合优质权益资源,实现境内外权益体系及平台互联互通,而这也正是中国银联20年跨越式发展的一个侧写。

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