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安心地板:木地板店导购注意什么

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发表于 2022-5-20 21:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
安心地板:木地板店导购注意什么
  
  其实,一个地板品牌好不好,除了地板品牌本身对消费者的影响外。还有,木地板专卖店的店面装修,产品摆放,以及店员的礼仪都非常重要。特别是木地板导购员的基本素质,对木地板专业度,服务态度非常重要。那木地板导购要注意什么呢?
  
  对于木地板行业来讲,导购员一定要记住:
  
  第一,要学会倾听,看顾客需要什么样的产品,我们是在卖货,而不是在演讲。
  
  第二,我们卖的不是地板,而是木地板带给顾客的利益。 因此,要站在消费者的角度考虑,抓住他们的消费心理以及消费需求等。
  
  第三,掌握专业的木地板知识,并能熟练运用。只有够专业,消费者才够专心。
  
  第四:导购的服务态度,现在消费者不仅仅重视产品本身,更主要消费体验的过程。好的服务,定能给地板品牌加分,增加成交的概率。
  
       最后,还要注意售后服务,一般木地板专卖店都是包实木地板安装的,这个服务一定要做好,让消费者真正体验到物有所值。


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