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[贴牌产品] 卡宝儿常见问题和解决方法

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发表于 2018-4-22 11:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
实名认证资料审核多久?
实名认证可以选择人脸识别审核,秒通过。


人脸识别超时怎么办?什么原因?
人脸识别超时的原因有2种:1种是现在的长相和身份证上的差异较大,第2种是因为识别时,摇头,点头频率过快,建议慢点试试。如果人脸识别实在通过不了,也可以等待人工客服审核,一般工作时间内会再2小时内有客服负责审核!


付款后不到账怎么办?什么原因?
正常一般都是秒到账,个别通道最迟会再20分钟内到账,如果超时,可能是因为资料问题,有些会员把信用卡填写到结算卡上了,或者卡号错误等等。此类问题超过二小时不到帐可联系客服处理或者电话联系客服。


积分通道怎么没有积分?
这个是因为卡片问题,大部分卡都是有积分的,但是少量特殊卡片的积分规则和常规的不一样,计分条件不一样,比如不支持航空计分等等。比如有些卡片网上交易有积分,有些无积分。这个得看信用卡的积分规则了。


扣款了但是显示交易不成功?
这个可以无视平台里的显示,以实际到账的为准。个别卡片比如招商,就会容易出现付款后,但是平台显示不成功,同时自己还是会很快到账的。会有一定的延时。


扫码付使用提示资料审核1-2个工作日怎么个情况?
扫码付首次使用会进行资料审核,一般次日就可以使用了。

刷卡金额不能是1000的整数倍数什么意思?
这个是因为刷卡整数刷不安全,所以平台建议非整数最好带小数点,比如 985.5   1005.6  不要1000 2000整数刷。 多几块或者少几块最好!
哪些通道支持哪些银行?
这个通道后面有个 问号 或者提示, 可以点击下,就会显示该通道支持的银行范围。


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