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[持牌品牌] 4月23日杉德哆啦云最新通知钱不到账怎么办?

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发表于 2018-4-23 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
通知
尊敬的杉德哆啦云用户:

近期,因服务系统故障,导致部分用户刷卡资金未能及时到账,现将相关事宜及处理措施告知如下:

我们保证用户的未清算款项都将正常到账,用户提供的相关账户信息及敏感信息安全不泄露。请按照我们的要求和流程提供相关资料,我们保证以最快的速度为用户人工清算,绝不会让用户利益受损。

第一、请用户将不到账的情况按照要求填写文档:
1、交易全卡号
2、日期
3、金额
4、结算人姓名
5、卡号
6、银行预留手机号

第二、收集相关交易图片:
1、交易信息截屏
2、入账结算卡照片
3、结算人身份证正反面照片

第三、文档和三个图片一起打包,以交易卡号+金额命名,发送
至对接的微信客服。   

微信客服号码:(请按照交易金额来添加微信,不要重复添加和提交)
哆啦云68:li22551234  (金额:0-2500元)
哆啦云88:li22554567  (金额:2501-5000元)
哆啦云99:A8910778899  (金额:5001-7500元)
哆啦云98:wongnan-66  (金额:7501-10000元)
哆啦云18:shande08888   (金额:10001-20000元)

另外,由于后台尚未恢复,我司暂以千分之六每笔的手续费对商户进行结算,待后台修复完好,我司会对商户逐一进行手续费的多退少补工作。

查看到账进度请拨打杉德总部电话:021-962567


杉德哆啦云运营中心
2018年4月23日


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发表于 2018-5-10 10:20 | 显示全部楼层
我邮件提交了很久了 可是还是没给我汇款。 怎么回事啊?
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